Action Business – Mais Razão, Mais Emoção!

O INÍCIO

Luz, Câmera, Ação. Para começar e comemorar o lançamento da Action Business, eu gostaria de contar o início dessa história toda e dividir com vocês esse projeto que não é meu, mas de um coletivo de pessoas que incentivaram e ajudam a viabilizá-lo: família, amigos, profissionais e colegas de bons anos de trabalho. Me chamo Tiago Rangel Alves, administrador de formação, trabalho na área de melhoria contínua, excelência operacional e operações há pouco mais de 10 anos. Trabalhei em empresas de vários segmentos, portes e culturas. Ajudei desde empreendedores a tirar seus sonhos do papel e a alavancar seus resultados até empresas multinacionais cuja complexidade, interfaces e processo decisório se fazia muito, mas muito mais complexos, e exigiu de mim não apenas a aplicação dos meus conhecimentos técnicos, mas habilidades que nem eu sabia que as possuía.

A JORNADA 

Durante essa caminhada conheci muita gente boa, competente em suas áreas de atuação, protagonistas de suas carreiras, verdadeiros feras, pessoas que realmente fazem acontecer, pessoas que estão por trás de muitas marcas conhecidas no mercado. Nem sempre o que aparece na mídia escrita, falada ou assistida é o que de fato acontece. Mas quem são essas pessoas? O que elas pensam, o que elas têm a dizer e compartilhar?

O FATO

Adiciona-se a essa jornada uma constatação: como a boa gestão, o gerenciamento com qualidade, a liderança, a metodologia, a disciplina, a educação, são capazes de gerar resultados concretos, efetivos nas organizações. É impressionante a diferença entre uma empresa que acredita e que não acredita em métodos gerenciais. É ainda mais impressionante quão distante isso está da realidade de muitas empresas no Brasil e no exterior. Algumas empresas por opção (ok. Somos providos de livre arbítrio), outras por desconhecimento (é fundamental ter uma liderança capaz de compreender em profundidade a filosofia Lean, por exemplo. O que se vê são líderes terceirizando a responsabilidade que é deles. É mais fácil do que aprender) e outras por pura mediocridade. Continuam a acreditar que fazer melhoria contínua é algo que leva tempo demais para as pessoas amadurecerem, que o custo de manter uma área de apoio como essa não paga os benefícios que ela traz em termos de melhoria de performance e que sua liderança é forte e disciplinada o bastante a ponto de se dar ao luxo de não ter um especialista em método. (De fato há que se ter disciplina e resiliência. Não é para qualquer um. É preciso escolher as pessoas certas e mais ainda, os líderes certos. Na maior parte das vezes o fracasso desse tipo de iniciativa se deve à falta de comprometimento da própria liderança). Esse negócio de Qualidade total, excelência, metodologia está longe de ser uma modinha dos anos 90. Se alguém conhecer um caminho melhor e mais curto, por favor me avisem. Perdi essa aula!

EMPREENDENDO

Foi pensando nas pessoas, nas empresas, nos líderes e acreditando na gestão de qualidade que criei esse portal: para dar voz aos gestores que fazem acontecer e a mim mesmo, porque não? É um ponto de encontro onde poderemos compartilhar, questionar, aprender, dividir e multiplicar conhecimento gerencial. Vamos falar sobre Gestão por Processos, Lean Thinking, Melhoria Contínua, Padronização, Empreendedorismo, Liderança, Sustentabilidade, Certificações, Internacionalização, Educação e muitos outros temas interessantes.

E por que Action Business? Mais do que sermos um negócio de ação, somos emoção. A linha entre o fracasso e o sucesso é muito tênue, mas a ponte que liga um ao outro é composta por pessoas. Não se pode falar de pessoas ignorando suas emoções e tudo que vem embarcado com elas.  Não à toa, as empresas hoje não vendem mais produtos e serviços. Elas vendem emoção. “Feito pra Você”, “Just do it”, “Banco do Tiago”, “Emoção pra Valer”. Sabem de quem estou falando, certo? Adoro esse antagonismo entre a razão e a emoção, do Capitalismo Consciente e do Downsizing, do Progressista e do Democrata, do investimento e do custo. Na verdade, tudo isso é soma, não é subtração. Ainda confuso não?

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